Nuestra fábrica y oficina está ubicada en Cuenca (Ecuador), pero realizamos envíos a todo el país a través de Servientrega
Nuestra dirección en Cuenca es: Calle Villalobos y Panamericana Sur, Km 1
Para realizar una compra en nuestro sitio web, siga los siguientes pasos:
Cuando encuentre el producto deseado, haga clic en el botón AGREGAR AL CARRITO
Aparecerá una barra lateral con todos los productos que tiene dentro de su carrito de compras
Si no desea añadir más productos, haga clic en el botón Ver carrito
Si desea añadir otros productos, repita lo indicado en el primer paso
Cuando tenga todos los ítems que quiere en su carrito, haga clic en el botón ubicado en la esquina superior derecha, en el ícono del carrtio de compras. Ahí aparecerá el número de productos que contiene
Una vez que esté en la pantalla del carrito de compras, podrá ver el detalle de los productos con sus respectivos precios y el total a pagar
Seleccione el método de envío
Ingrese un código promocional, en caso de tenerlo (opcional)
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Haga clic en el botón Finalizar compra. El ícono de candado indica que es una página segura para realizar pagos en línea
Llene el formulario con sus datos de envío y presione Continuar
Confirme el método de envío y presione Continuar
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Finalmente, si la información ingresada es correcta, haga clic en Realizar pedido
Si usted vive en otra ciudad, puede pagar mediante depósito bancario o transferencia electrónica
Si vive en Cuenca, puede pagar en efectivo, mediante depósito bancario o transferencia electrónica previo al retiro del pedido
También le ofrecemos entrega a domicilio dentro de Cuenca por $3,50 adicionales
Los envíos a ciudades principales (Quito, Guayaquil, Ambato, Riobamba, Loja, Machala, etc.) tardan en llegar 24 horas laborables
Los envíos a ciudades secundarias (Chone, Esmeraldas, Tulcán, Otavalo, etc.) tardan en llegar 48 horas laborables
Los envíos a ciudades o poblaciones más alejadas (Lago Agrio, Guaquillas, Coca, etc.) tardan en llegar 72 horas laborables
Los envíos a las Islas Galápagos tardan en llegar 5 días laborables
Sí, enviamos una factura electrónica a su correo electrónico máximo 24 horas después de realizado el pago
Si el producto adquirido llega en mal estado, nosotros le enviaremos un reemplazo sin costo adicional
Todos nuestros productos cuentan con garantía limitada por defectos de fabricación de 7 días a partir del momento de su recepción
El costo mínimo del envío es de $7.00, pero puede aumentar dependiendo de la ciudad de destino y del tamaño y peso del paquete enviado
El costo de envío a las Islas Galápagos equivale al doble de la tarifa normal